Systematisk uppföljning förebygger felaktiga utbetalningar

Kommunen såg behov av att identifiera risker och felaktigheter inom ekonomiskt bistånd. Syftet var att förebygga felaktiga utbetalningar och stärka kontrollen i handläggningen.

Lösning

Malmö stad genomförde flera olika egenkontroller inom ekonomiskt bistånd. En central del av arbetet var att varje år följa upp samtliga aktualiseringar av misstänkta felaktiga utbetalningar.

I uppföljningen analyserade staden bland annat:

• hur misstankarna hade hanterats i den fortsatta handläggningen
• vilken effekt informationsutbytet med externa parter hade
• hur samverkan med ansvariga socialsekreterare fungerade.

Staden kombinerade uppföljningen med en försiktig beräkningsmodell för att uppskatta värdet av de felaktiga utbetalningar som arbetet hade förebyggt.

Resultat

Uppföljningen visade att arbetssättet bidrog till att förebygga felaktiga utbetalningar motsvarande cirka 900 000 kronor per månad under 2024.

Beräkningen utgick från hushållens genomsnittliga biståndsnivå under de senaste sex månaderna. Den omfattade hushåll som inte längre fick bistånd när granskningen genomfördes.

Arbetet ökade också förståelsen för vilka kontrollåtgärder och informationsutbyten som har störst förebyggande effekt. Det visade även värdet av systematiska egenkontroller och återkommande uppföljning av aktualiserade ärenden.

Kostnad och investering

För att följa upp ärenden på detta sätt krävs ett systemstöd som möjliggör uppföljning av de enskilda ärenden som man aktualiserar och arbetar med som felaktig utbetalning eller som misstänt bidragsbrott. I Malmö är verksamhetssystem uppbyggt så att dessa ärenden kan spåras separat.

Kostnader är primärt arbetstid för de som genomför kontrollen. I Malmö påbörjas arbetet med egenkontroll efter varje årsskifte då en lista tas ut med ärenden som registrerats under föregående år. Ungefär i mars inleds kontrollen som sedan färdigställs i juli. I nuläget är det cirka 350 aktualiseringar som gås igenom per gång vilket ger en god möjlighet att dra slutsatser och kunna härleda effekter.

Dokument och länkar

• Information från SKR om Välfärdsbrottslighet (öppnas i ny flik)