Digitalt stöd stärker planering i LSS‑boenden

Håbo kommun arbetar systematiskt med tydliggörande pedagogik och alternativ och kompletterande kommunikation (AKK). Tidigare användes främst analoga arbetssätt, såsom papper och bilder, och det saknades ett digitalt stöd som kunde komplettera detta på ett enhetligt sätt.

Håbo kommun använder nu Boet som ett digitalt stöd i grupp‑ och serviceboenden enligt LSS. Lösningen samlar planering, information och uppgifter i ett gemensamt verktyg som stärker brukarnas delaktighet och självbestämmande, samtidigt som personalen får bättre struktur och tydlighet i sitt arbete.

Lösning

Lösningen är ett webbaserat verksamhetsstöd som används både av brukare och personal. För brukare innebär lösningen:

• en personlig digital planering som kan anpassas efter individens behov och förutsättningar
• tydliggörande stöd, till exempel steg‑för‑steg‑instruktioner och checklistor kopplade till aktiviteter
• möjlighet att delta i planering, genomförande och val av aktiviteter

För personalen innebär lösningen:

• tillgång till dagens planerade insatser och arbetsuppgifter via arbetstelefon
• samlad information om brukare, aktiviteter och arbetspass
• stöd för överlämning, prioritering och dokumentation

Införandet skedde stegvis. Verksamhetsutvecklare, stödpedagoger och chefer startade arbetet på ett antal utvalda enheter. Efter uppstart används Boet i dag på samtliga grupp‑ och serviceboenden i kommunen.

Inga namn eller personuppgifter finns i lösningen. Håbo kommun använder siffror för olika personer.

Resultat

Efter införandet upplever Håbo kommun flera förändringar i verksamheten. Administrativt arbete har minskat och personalen har fått ett tydligare stöd i planering, överlämning och prioritering av insatser. Det har bidragit till att arbetet upplevs mer strukturerat och att introduktioner, särskilt vid personalbyten och under sommarperioder med många vikarier, har blivit tydligare.

För brukarna har lösningen inneburit ökat självbestämmande och större delaktighet i vardagen. Genom att planering och aktiviteter är tydliggjorda och anpassade efter individens behov skapas bättre förutsättningar för kontinuitet och likvärdigt stöd, oavsett vilken personal som är i tjänst. Kommunen ser också att antalet avvikelser och allvarliga incidenter har minskat efter införandet.

Sammantaget bedöms lösningen ha bidragit till en mer stabil verksamhet, och resultaten i brukarundersökningar har förbättrats, där lösningen upplevs vara en del av förklaringen.

Kostnad och investering

En viktig förutsättning vid införandet har varit att skapa en tydlig struktur och att utse bärande personer i verksamheten. Verksamhetsutvecklare och stödpedagoger har haft en central roll i att stötta kollegor och brukare, särskilt under uppstartsfasen.

Den årliga kostnaden uppgår till cirka 600 000 kronor fördelat på åtta enheter. För att använda lösningen behöver både brukare och personal ha tillgång till telefon eller surfplatta.